Responsable d'Exploitation (LA COURNEUVE) (H/F)
Votre mission : faire performer l'agence au quotidien
Vous prenez les commandes d'une activité à fort enjeu auprès de bailleurs sociaux majeurs.
Vous pilotez :
- Une équipe composée de 2 Chefs d'Équipe.
- 15 à 20 techniciens itinérants.
- Un portefeuille clients constitué d'acteurs majeurs du logement social.
- Une activité représentant plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires.
Au quotidien, vous :
- Organisez et optimisez l'activité opérationnelle.
- Garantissez la qualité de service et la satisfaction client.
- Pilotez la productivité, les indicateurs et la rentabilité.
- Accompagnez vos managers et techniciens dans leur développement.
- Analysez les résultats et mettez en oeuvre les plans d'actions nécessaires.
- Assurez le respect des engagements contractuels.
- Veillez à la sécurité des collaborateurs et des clients.
- Développez une culture de performance, d'entraide et d'exemplarité.
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