Notre centre de formation propose une variété de formations pour les passionnés du domaine aéroportuaire.
Ces formations sont conçues pour offrir aux apprenants les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir. Infinity Pro Formation recherche un formateur spécialisé(e) sur le métier agent welcome/ pmr aéroportuaire.
En tant que Formateur Agent Welcome PMR Aéroportuaire, vous êtes chargé de former et d'accompagner les futurs agents spécialisés dans l'accueil et l'assistance des Passagers à Mobilité Réduite (PMR) en milieu aéroportuaire. Vous intervenez sur les aspects théoriques et pratiques du métier, dans le respect des normes de sûreté aéroportuaire, des réglementations internationales (IATA, DGAC) ainsi que des valeurs de service et d'inclusion propres au secteur du transport aérien.
- Concevoir et animer des modules de formation adaptés aux besoins des agents PMR (techniques d'assistance, communication adaptée, gestion de fauteuils roulants, etc.
- Sensibiliser les apprenants aux enjeux liés au handicap et à l'accessibilité dans les zones aéroportuaires
- Mettre en oeuvre des mises en situation pratiques au sein de l'aéroport ou en environnement simulé
- Former aux règles de sûreté et aux protocoles d'intervention spécifiques à l'accueil PMR
- Évaluer les compétences des apprenants et assurer un suivi pédagogique
- Collaborer avec les services aéroportuaires, compagnies aériennes et organisations spécialisées pour garantir une formation en phase avec les standards du secteur
- Rester en veille sur les évolutions réglementaires et les bonnes pratiques liées au handicap et à l'accueil PMR
Excellente connaissance du milieu aéroportuaire et des réglementations PMR
Maîtrise des outils pédagogiques et techniques de formation
Capacités relationnelles et sens de l'écoute
Sensibilité aux enjeux du handicap, adaptabilité et patience
Bonne gestion du stress et attitude professionnelle
Expérience significative en tant qu'agent PMR aéroportuaire ou dans un poste similaire
Expérience souhaitée dans la formation professionnelle ou dans l'accompagnement de publics spécifiques
Certificat de formateur ou diplôme équivalent apprécié
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