A propos de l'entreprise :
L'AFM-Téléthon est une association de malades et parents de malades engagés dans le combat contre la maladie. Ses missions : accélérer le développement des thérapies innovantes grâce notamment à une force de frappe de 500 experts scientifiques au sein de l'Institut des biothérapies ; accompagner les familles au quotidien, défendre leur accès à des soins de qualité et ses droits. Elle organise, chaque premier week-end de décembre, le Téléthon qui mobilise 250 000 bénévoles à travers 15 000 animations dans toute la France.
A propos du poste :
Présentation de l'AFM :
L'AFM-Téléthon est une association de malades et de familles engagée dans un combat permanent contre les maladies génétiques rares, évolutives et lourdement invalidantes. Portée par ses militants, elle poursuit un objectif prioritaire : vaincre la maladie.
Née de la conviction que ces maladies peuvent être soignées, l'AFM-Téléthon est à l'origine du Téléthon, une mobilisation populaire unique au monde qui a permis de sortir les maladies rares de l'ombre et de provoquer une révolution scientifique, médicale et sociale.
Pionnière de l'innovation scientifique, médicale, sociale et technologique, l'association agit au quotidien pour améliorer la vie des malades autour de trois missions fondamentales : Guérir, Aider, Communiquer.
Contexte de la mission :
Le service Marketing, rattaché à la Direction Marketing et Développement des Ressources, déploie des campagnes visant à développer la collecte de dons et à renforcer la relation avec les donateurs.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Assistant(e) relations et évènements donateurs en alternance, à pourvoir dès septembre 2026
Descriptif de la mission :
Relation donateurs
Gérer les appels de la ligne donateurs
Traiter les demandes via la boîte mail dédiée et les formulaires de contact du site
Gérer les réclamations et demandes d'information
Mettre à jour la base de données donateurs (CRM)
Traiter les courriers entrants
Organisation des évènements donateurs
Participer à l'organisation des événements dédiés aux donateurs
Assurer le suivi des inscriptions et confirmations
Contacter les participants par téléphone ou e-mail
Préparer les supports de présentation et kits de bienvenue
Participer à la logistique sur site : accueil, émargement, orientation
Réaliser les bilans post-événements (présence, satisfaction, retombées)
Mobilisation pendant le Téléthon
Assurer la relation donateurs en direct pendant le Téléthon
Gérer les appels, incidents de transaction et réclamations
Participer au suivi des mentions du Téléthon à l'antenne
Profil recherché :
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