Bagagiste - cdd (h/f)

Description du poste VOTRE MISSION Le bagagiste h/f accueille le client et l'informe sur les différentes prestations proposées par l'hôtel. Il assure l’acheminement des bagages des clients. Il gère la propreté de son lieu de travail et de toutes les autres tâches demandées par la direction. VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES : Technique métier et relation client : Etablir d'excellentes relations avec le client Connaître les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser Être à l'écoute du client répondre au plus vite aux demandes émanant de ce dernier Accueillir les clients, prend ponctuellement la voiture et la gare Assurer le transfert des bagages vers les chambres ou vers la bagagerie Présenter la chambre et explique au client le fonctionnement des appareils s’y trouvant Commander les taxis Assurer la transmission des messages ou documents aux clients et aux autres services Assurer la propreté des zones sous sa responsabilité Veiller à la sécurité des biens du client lors des transferts et/ou du stockage à la bagagerie Faire les courses pour les clients Être charge de la surveillance et de la propreté des abords de l’hôtel Connaître la situation de l'hôtel et de son environnement, peut orienter le client Assurer la fonction d’ambassadeur de l’hôtel Commercial / Vente : Connaître les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser Management transverse : Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : Veiller à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP. Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition. Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie). Respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets) Connaître et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie