Technicien h/f - cp lille annoeullin

Vos missions en quelques mots Le technicien CLSI est encadré par le directeur technique. Il est en charge du bon fonctionnement des outils et applications informatiques de l'établissement. Il assiste les utilisateurs dans leurs appropriations des outils informatiques et dans la résolution des incidents survenant dans l'utilisation de ceux-ci. Les missions : · Gestion du suivi des incidents informatiques : Assure les opérations de maintenance et de dépannage de premier niveau Suit les incidents et escalade si besoin, est l'interface entre les utilisateurs et les niveaux 2 et 3 chargés de la résolution des problèmes · Gestion du parc informatique : Assure le suivi du parc informatique (y compris ordinateurs portables) en lien avec le DSI et le DIT Réalise le déploiement des postes de travail : logiciels et matériels (y compris les imprimantes) - Veille au suivi des licences informatiques - Gère la fin de vie des matériels informatiques · Gestion du réseau et des applicatlfs : Assure le déploiement et la mise à jour sur site des applications informatiques pénitentiaires Gère le contrôle des accès aux applications et aux ressources informatiques (comptes GENESIS, accès SLR, de messagerie électroniques …) et s'assure que les habilitations informatiques des personnels et notamment celles des nouveaux agents affectés correspondent aux postes occupés Vérifie mensuellement les locaux informatiques et le fonctionnement des éléments actifs du réseau · Accès à l'informatique des personnes détenues : Assure le suivi et le contrôle des matériels informatiques (ordinateurs et consoles de jeux) acquis par les personnes détenues. ll est en relation avec le partenaire privé qui assure l'achat, la livraison et la maintenance de ces matériels. · Sécurité : Met en œuvre les recommandations de sécurité propres aux utilisateurs, émanant de l'AP Veille au respect de la politique ministérielle de défense et de sécurité par toute personne raccordée au réseau privé justice. · En matière de projets de service et de formation Peut être amené à intervenir lors des formations continues des personnels, en lien avec les formateurs sur les thématiques informatiques Peut être consulté sur les projets d’informatisation des services et recenser les besoins locaux en formation informatique · Autres tâches liées à l’informatique ú Assure en concertation avec le Chef d’établissement la diffusion des informations, documentations et formations en matière informatique. Votre hiérarchie : le directeur technique Vos interlocuteurs métiers : DSI, DIT Profil recherché Connaissances requises Ø Compétences Techniques Ø Résistance au stress – sens des priorités Ø Communication Ø Esprit d'initiative Ø Capacités relationnelles Ø Discrétion Connaissances Les règles de sécurité du SI -Les différentes applications métier -Le matériel informatique Savoir-être Être à l’écoute Sens pédagogique Savoir-faire Appréciation de l’impact des incidents sur la sécurité et l’obligation de continuité d’activité Rédiger des fiches réflexes, procédures et rapports Utiliser les applications informatiques et les logiciels Assurer la veille technologique informatique Faire preuve de rigueur Capacité à collaborer avec les différents partenaires professionnels Capacité à s’organiser et à prioriser Localisation Localisation : Centre Pénitentiaire de Lille Annœullin canton du pommier 59112 ANNOEULLIN Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire Personnes à contacter Madame SUAREZ Laure, directrice adjointe Laure.suarez@justice.fr