Réceptionniste d'hôtel h/f en alternance

Récapitulatif de l'offre d'emploi Date de publication : 5 juin 2026 Description du poste : À la rentrée de septembre 2026, tu souhaites préparer un BTS ou un Bachelor en tourisme et hôtellerie ? Ne cherche plus ! Le CFA ILMIS, spécialiste des formations en Hôtellerie et touriste, recrute plusieurs profils en alternance pour ses entreprises partenaires. À propos du poste - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en assurant un service courtois et professionnel - Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en face à face, en utilisant une étiquette téléphonique adaptée et un système téléphonique multi-lignes - Gérer les réservations, les modifications et les annulations via le système de réservation - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et répondre aux questions des clients avec efficacité et courtoisie - Assurer la gestion administrative liée à la réception, notamment le traitement du courrier, la facturation et la tenue des registres - Coordonner avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale - Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité Profil recherché - Maîtrise du français ainsi que d'au moins une langue étrangère (bilingue ou multilingue souhaité) pour assurer un service client international - Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une bonne étiquette téléphonique - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique - Sens du service client, empathie et professionnalisme - Bonne présentation et attitude positive - Flexibilité dans les horaires, notamment en soirée ou week-end selon les besoins de l'établissement - Motivation pour apprendre le métier d'accueil hôtelier dans un contexte en alternance Avantages - Formation prise en charge à 100 % par l'OPCO et l'entreprise. - Rémunération selon l'âge et le niveau d'études (entre 504 euros et 1867 euros) - Accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés. - Perspectives d'embauche et d'évolution à l'issue de la formation. - 5 semaines de congés payés. - Primes selon les performances et les objectifs atteints. - Mutuelle d'entreprise. - Prise en charge du titre de transport à 50 %. Rythme de l'alternance - 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise. - Durée : 1 à 2 ans. Le CFA ILMIS étudie toutes les candidatures sans discrimination et à compétences égales. Type d'emploi : Alternance Lieu du poste : En présentiel