Technicien support IT VIP (F/H) - Paris Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris. Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales : * Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes) * Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs) * Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP * Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads) * Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour * Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance * Mise à jour des documentations et procédures internes
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