Manager de proximité équipe commerciale iard h/f

Notre client, reconnu pour son expertise et sa solidité dans le secteur de l'assurance, recrute un(e) manager de proximité en CDI.

Vous avez plusieurs casquettes:

Pilotage opérationnel

- suivi des KPI: qualité, productivité, transformation
- piloter l'équipe
- analyser les resultats

Animation de l'équipe

- briefings quotidiens
- mise en place de challenges, valorisation des réussites
- cohésion d'équipe, engagement de l'équipe

Coaching commercial & montée en compétence

- Réaliser des écoutes d'appels régulières et des débriefs individuels.
- Identifier les axes d'amélioration (posture, argumentation, gestion des objections).
- Construire et suivre les plans de progrès individuels.
- Accompagner les conseillers lors d'appels en double écoute et coaching terrain.

Montée en compétences

- Identifier des axes d'amélioration
- construire des plans de progrès individuels
- accompagner les gestionnaires au quotidien

Expertise métier

- Expliquer les règles de souscription, pièces à recueillir, critères d'éligibilité.
- Contribuer à la réduction des écarts qualité et à la prévention des réclamations.
- Faciliter la communication entre Vente, Gestion, Partenariat et Qualité.

Gestion administrative et RH

- Gérer les plannings, absences, arrivées, intégrations et pointages.
- Participer au recrutement et à l'évaluation des collaborateurs.
- Réaliser les entretiens individuels, entretiens de performance et points d'étape.
- Remonter les alertes concernant l'engagement, la motivation ou la discipline.

Titulaire d'une formation en assurance, vous disposez d'une première expérience réussie en management.

Vous maîtrisez les contrats auto et IARD.

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