Description Votre activité de gestionnaire d’applications consistera à : Le Support et l’assistance auprès des utilisateurs ainsi que le paramétrage de nos solutions Qualité, Production, Maintenance, et Performance industrielle. La construction des plans d’actions avec les différentes parties prenantes pour augmenter l’efficacité du support et la satisfaction relative aux applications. : réduction du nombre de tickets, amélioration des temps de résolution… Le Suivi et les alertes du support et de la TMA consommée La Gestion des demandes sur les solutions sous sa responsabilité, en relation avec les éditeurs, les prestataires de service, les référents Métier et le Business Relationship Manager Industriel. Le pilotage de l’architecture applicative en lien avec les équipes d’experts associées : architecture, interopérabilité, data, sécurité, réseau, etc. La gestion du knowledge management sur les applications La co-animation des réseaux de Key-users à nos solutions, en partenariat avec la fonction industrie. Le Pilotage des projets de montée de versions, d’évolution ou d’optimisation des solutions dont il a la responsabilité. Rattachement : Responsable du domaine Core IT Industrie Qualifications Formation BAC 5 type ingénieur ou équivalent, en système d’information, ingénierie industrielle ou généraliste. 2 ans d’expérience minimum en système d’information ou dans les métiers de l’industrie. Appétence pour les outils informatiques de gestion industrielle. Pédagogie, rédactionnel, communication, et animation de réunions Rigueur, méthode, autonomie, très bon relationnel et esprit d’équipe Anglais professionnel impératif (B2) Déplacements réguliers à prévoir dans nos filiales Vous êtes dynamique, investi et vous aimez travailler en équipe, dans un environnement pluridisciplinaire, alors rejoignez-nous !
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