Gestionnaire sinistres h/f

Fab Group Outre-Mer, recherche dans le cadre d'un CDI un Gestionnaire Sinistres Confirmé H/F en Guadeloupe à Jarry.

Vos missions seront les suivantes :

Production & relation client

* Accueil physique et téléphonique, conseil et analyse des besoins clients
* Gestion des contrats : avenants, modifications, vie du contrat
* Mise en place de nouveaux contrats dans le respect de la DDA
* Détection et compréhension des besoins dans un objectif de fidélisation
* Archivage et conformité RGPD

Gestion des sinistres

* Information, conseil et accompagnement du client de la déclaration jusqu'à la clôture
* Ouverture et instruction complète des dossiers (particuliers & professionnels)
* Analyse des garanties, vérification de recevabilité, détermination des responsabilités
* Suivi jusqu'au règlement final en lien avec compagnies et experts
* Attention particulière à la qualité de la relation et à la satisfaction client

Les + du poste :

Rejoindre notre client c'est intégrer une structure à taille humaine, reconnue et ancrée localement, au sein d'un environnement de travail convivial et dynamique.

Poste 35hj du lundi au vendredi (mercredi apres-midi non travaillé)

Salaire : 24/30 K€ de fixe

* Bac +2 minimum (BTS Assurances, Droit ou Gestion)
* 2 à 3 ans d'expérience en cabinet de courtage ou compagnie d'assurances exigé
* Maîtrise des produits IARD et des conventions sinistres courantes
* Excellentes qualités d'écoute, d'expression écrite et orale
* Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client
* Capacité à analyser, synthétiser et argumenter