Vos missions : aperçu du poste
En tant que Responsable Commercial chez Global Blue by Shift4, vous êtes responsable de l’identification, du développement et de la signature de nouveaux clients dans le secteur du Retail en France.
Vous contribuez directement à la croissance de la présence de Global Blue by Shift4 sur le marché européen des paiements, Retail, en développant des partenariats stratégiques, en pilotant la performance commerciale et en positionnant Global Blue by Shift4 comme un partenaire de confiance, capable de proposer des solutions de paiement innovantes et sur mesure.
Vous pilotez l’ensemble du cycle de vente (de la prospection à l’onboarding) et construisez progressivement une équipe commerciale terrain en fonction des besoins du business. Ce poste joue un rôle clé dans la transformation du secteur des paiements, Retail en Europe et dans le développement de relations commerciales durables.
Vos responsabilités incluent :
• Identifier, développer et conclure de nouvelles opportunités commerciales dans le Retail
• Piloter l’ensemble du cycle de vente : génération de leads, rendez-vous, présentation, négociation, signature et onboarding clients
• Recruter, structurer et manager une équipe de commerciaux terrain à mesure de la croissance de l’activité
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs
• Présenter des offres adaptées et impactantes auprès de clients Retail de toutes tailles (PME à grands comptes multisites)
• Développer une forte connaissance du marché Retail et des innovations en matière de paiement
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (marketing, produit, opérations, finance) pour garantir la fluidité des projets et la qualité de service
• Assurer un pilotage précis du pipeline commercial dans le CRM et respecter les process internes
• Représenter Global Blue by Shift4 lors d’événements professionnels, salons et rendez-vous clients sur votre zone
• Agir comme un véritable partenaire stratégique auprès des clients, en les accompagnant dans le choix de solutions de paiement adaptées à leur croissance
Répartition du temps de travail :
• Développement commercial & exécution des ventes – 60 %
• Management & collaboration – 15 %
• Analyse marché & stratégie – 10 %
• Administration & reporting – 10 %
• Événements & représentation – 5 %
Principaux KPI :
• Atteinte des objectifs de chiffre d’affaires (individuels et équipe)
• Acquisition de nouveaux clients et signature de contrats
• Fiabilité du pipeline et qualité du reporting CRM
• Satisfaction et fidélisation clients post-onboarding
• Développement de la part de marché de Global Blue by Shift4 sur le Retail
Vous ferez la différence si vous avez :
• Une forte sensibilité business et capacité à développer de nouvelles opportunités dans des environnements concurrentiels
• Un état d’esprit positif, proactif et orienté résultats avec un fort sens des responsabilités
• Une capacité à créer des relations de confiance sur le long terme
• Des compétences solides en management et en construction d’équipe
• Excellentes capacités de communication dans un environnement international
• Une excellente organisation et capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec des équipes globales
Compétences et qualifications clés :
• Minimum 10 ans d’expérience en management commercial et développement business dans le secteur des paiements
• Expérience significative dans la gestion de cycles de vente complexes et dans le développement de relations clients durables
• Diplôme en commerce, économie, finance ou domaine équivalent
• Expérience dans des environnements internationaux et concurrentiels avec objectifs de croissance
• Compétences avancées en négociation avec des clients grands comptes et multisites
• Excellentes capacités de présentation, d’influence et de gestion de la relation client
• Bonne connaissance de l’écosystème Retail omnicanal en Europe (paiement en magasin & e-commerce)
• Maîtrise des outils CRM et forte rigueur organisationnelle
• Langues : français courant, anglais courant. Une autre langue européenne est un plus
• Disponibilité pour des déplacements fréquents sur votre zone
Conditions de l’offre
• Rémunération composée d’un fixe + variable (bonus + commissions)
• Mutuelle prise en charge à 70 %
• Voiture de fonction
• Statut cadre
• Management d’une équipe à construire et développer
• CDI temps plein
• Tickets restaurant de 12 € (dont 4,80 € part salarié)
• Participation
Qui sommes-nous : Global Blue by Shift4
Shift4 (NYSE : FOUR) redéfinit le commerce avec audace en simplifiant les écosystèmes de paiement complexes à travers le monde. En traitant des milliards de transactions chaque année pour des centaines de milliers d’entreprises, Shift4 a récemment élargi sa présence géographique et ses capacités grâce à l’acquisition de Global Blue, leader des solutions de détaxe.
En intégrant les solutions de remboursement de TVA et de conversion de devises de Global Blue à sa plateforme mondiale de paiement, Shift4 propose une solution de commerce unifiée, de bout en bout, pour de nombreux secteurs – restauration, hôtellerie, stades, Retail, e-commerce et organisations à but non lucratif.
Pour en savoir plus : www.shift4.com
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