Hyper Volume souhaite fortifier son statut de Leader sur le marché du Transport de marchandises volumineuses, c’est pourquoi, nous nous engageons à offrir des solutions de qualité supérieure ainsi être un partenaire privilégié de nos clients. Nous sommes à la recherche d’un/une Exploitant(e) Transport – Gestionnaire clients (H/F) en CDI au sein de notre site situé à Saint-Martin-du-Fouilloux afin de développer notre équipe. DEFINITION DU POSTE Vous serez chargé(e) de répondre aux sollicitation clients et de prendre en charge leurs commandes afin de les affecter à l’exploitation. Vous devrez également rechercher de nouvelles commandes de transport développer le lien avec nos clients pour optimiser les activités transport et donc assurer l’interface Client / exploitation afin de garantir la meilleure exécution de nos missions de transport. VOS MISSIONS * Suivre la clientèle, en relation directe avec le service commercial * Contacter, informer et proposer des solutions au client en cas de problématique transport * Gérer la satisfaction client au quotidien et gérer les réclamations et les sinistres avec les services concernés (ex : service commercial, litige, etc) * Gérer l’information pour identifier et solutionner les problèmes susceptibles d’affecter la qualité du service rendu aux clients * Être l’interface entre le client et les exploitants - gestionnaires conducteurs en cas de litiges au moment de la livraison en lien les uns et les autres Caractéristiques du poste : Poste à pourvoir dès que possible Contrat à durée indéterminée 39 heures/semaine Statut Agent de maitrise Bac 2/3 avec 2 années minimum d’expérience sur un poste équivalent (alternance comprise) Salaire selon profil et expérience CE POSTE EST FAIS POUR VOUS SI Vous savez faire preuve d'organisation, de communication, d'un esprit d'équipe et de réactivité afin de contribuer à l'organisation de transport. Satisfaire les clients en leur proposant des solutions de transport innovante est primordial pour vous. Vous êtes organisé, force de proposition et savez travailler dans un environnement exigeant. Vous êtes doté d’un bon sens du service ainsi qu'un bon relationnel. Vous connaissez et maitrisez la réglementation sociale du transport. Vous connaissez bien la géographie ? Vous êtes notre candidat(e) ! Pourquoi nous rejoindre ? Hyper Volume, entreprise familiale créée en 1970, c’est aujourd’hui, une flotte de 420 véhicules et plus de 500 collaborateurs répartis sur 4 sites en France. Forts de nos valeurs que sont esprit d’équipe, audace, respect, engagement, performance et curiosité, nous cherchons toujours à nous différencier, à entreprendre et à challenger les certitudes. Si vous avez envie d’intégrer une entreprise qui cherche à se différencier, à entreprendre et à challenger les certitudes, prenons la route ensemble, alors n’attendez plus, envoyez votre candidature ! En rejoignant notre entreprise, vous profitez de nombreux avantages : Des avantages qui font plaisir * jusqu’à 80 % de réduction sur plus de 200 000 enseignes grâce à notre Club Employés * une carte cadeau annuelle offerte à chaque salarié * un accord de participation aux résultats de l’entreprise * un programme de cooptation interne Bien-être et santé Nous proposons une mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur, avec la possibilité d’ajouter une surcomplémentaire selon vos besoins. Accéder au programme « Transportez-vous bien », entièrement financé par le contrat de prévoyance, avec des actions de prévention autour du stress, du sommeil, de l’activité physique, de la santé cardiovasculaire ou encore des conduites addictives.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.