Responsable des ventes

Description de l'entreprise

Née d’un désir de style sincère, la marque s’est construite autour d’une vision : proposer une mode désirable, pensée pour les femmes d’aujourd’hui, où l’allure rime avec liberté. Chaque collection est façonnée avec une attention particulière portée aux coupes, aux matières et au temps qui passe. Notre signature s’exprime dans cet équilibre subtil entre héritage et modernité, entre lignes structurées et légèreté assumée. Une esthétique à la française, instinctive et affirmée, qui traverse les tendances sans s’y perdre. Plus qu’un vestiaire, nous défendons une manière d’être : placer la femme au centre de la création, célébrer sa singularité et l’accompagner avec sensibilité, force et élégance.


Description du poste


1. Accueil et prise en charge des clients professionnels

* Accueillir les clients grossistes et professionnels en boutique
* Identifier les besoins du client (type de produits, volumes, budget)
* Présenter les collections et nouveautés disponibles en magasin
* Conseiller les clients sur les modèles, tailles, couleurs et tendances



2. Vente B2B en magasin

* Accompagner le client tout au long du processus d’achat
* Négocier les prix, remises et volumes selon la politique commerciale
* Établir les factures et finaliser les ventes
* Inciter à l’augmentation du panier (réassorts, cross-selling)



3. Gestion et suivi des commandes

* Saisir et vérifier les commandes clients
* Assurer le suivi des commandes passées en magasin
* Informer les clients sur les délais et disponibilités
* Gérer les ajustements ou modifications de commande


4. Fidélisation de la clientèle

* Créer une relation de confiance avec les clients réguliers
* Informer les clients des nouvelles collections et arrivages
* Encourager les visites régulières en boutique
* Gérer les réclamations clients avec professionnalisme



5. Gestion commerciale du magasin

* Veiller à la bonne présentation du showroom / magasin
* Mettre en avant les collections et meilleures ventes
* Assurer le rangement et l’organisation des produits
* Participer à l’inventaire et au suivi des stocks



6. Reporting et remontées terrain

* Suivre les ventes réalisées en magasin
* Remonter les retours clients à la direction
* Proposer des actions pour améliorer les ventes en boutique



7. Management et animation de l’équipe (4 personnes)

* Encadrer, animer et motiver une équipe de 4 collaborateurs en boutique
* Organiser les plannings et répartir les tâches quotidiennes (vente, accueil, rangement, stocks)
* Accompagner l’équipe dans l’atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs
* Maintenir un bon climat de travail et favoriser l’esprit d’équipe


Qualifications

* Compétences en gestion commerciale : Capacité à élaborer des stratégies commerciales, analyser les ventes et atteindre les objectifs fixés. Anglais courrant requis.
* Compétences en management : Expérience dans le management d’équipes commerciales pour assurer leur performance et leur développement.
* Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en communication, négociation et gestion de la relation client.
* D'autres qualifications appréciées incluent la maîtrise des outils CRM, une connaissance approfondie du marché et des tendances sectorielles, ainsi qu’une aptitude à s’adapter rapidement aux évolutions du marché.