Chargé de clientèle/chargée de clientèle

À propos de nous Fondé en 2012, C-MonEtiquette est aujourd’hui le leader européen des étiquettes et objets personnalisés pour enfants. Présente dans 5 pays, la marque s’impose comme un acteur incontournable dans l’univers de la parentalité. Notre mission : faciliter la vie des parents. Pour accompagner notre forte activité estivale, nous recherchons des Chargé(e)s de clientèle bilingues allemand ou italien pour rejoindre notre Service Client. Vos missions En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de : Devenir l’ interlocuteur∙rice privilégié∙e des clients via les différents canaux : téléphone, e-mail, réseaux sociaux Contribuer activement à la satisfaction client en apportant des réponses claires, rapides et personnalisées Identifier et remonter à votre manager les problématiques clients ainsi que les pistes d’amélioration Collaborer quotidiennement avec les équipes production, logistique, marketing et comptabilité clients Profil recherché Vous êtes motivé∙e, dynamique et vous disposez des compétences suivantes : Français natif ou niveau équivalent, et bilingue allemand ou italien (maîtrise parfaite à l’écrit comme à l’oral) Une troisième langue est un atout supplémentaire Excellente maîtrise des outils numériques Aisance relationnelle, sens du service et capacité à adapter votre communication à chaque interlocuteur Une expérience d’au moins 1 an en service client, idéalement dans le web ou l’e‑commerce, est un plus Conditions Période : Juillet à mi-septembre 2026 Horaires : Lundi/Vendredi et Mardi/Samedi Type de contrat : CDD – 3 mois Salaire brut mensuel : 1867.02€