Réceptionniste - h/f - bwh hotel group france

Le poste Rattaché(e) à la réception, vous serez l’un des premiers contacts de nos clients et garant(e) de leur satisfaction. À ce titre, vous assurerez : L’accueil physique et téléphonique des clients Les check-in / check-out La gestion des réservations (téléphone, email, OTA) Le suivi du séjour client et la gestion des demandes L’encaissement et la facturation La coordination avec les différents services (étages, technique, restauration) La participation à la fidélisation et à la qualité de l’expérience client Conditions Type de contrat : CDD saisonnier Durée : Juin à septembre Temps de travail : Temps plein (travail en horaires tournants, week-ends et jours fériés inclus) Rémunération : selon profil et expérience Avantages : cadre de travail agréable, équipe dynamique Pourquoi nous rejoindre ? Un hôtel à taille humaine avec une ambiance convivialeUne expérience enrichissante dans un établissement 4★ Une équipe soudée et bienveillante Profil recherché Formation en hôtellerie/tourisme ou expérience significative en réception Excellente présentation et sens du service client Aisance relationnelle, sourire et dynamismeOrganisation et rigueur Maîtrise de l’anglais indispensable (autre langue appréciée) Connaissance d’un PMS hôtelier appréciée Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ Lettre de motivation Evaluation(s) : Personnalité: IPLC court Personnalité: IPLC court 50 questions Temps illimité Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail. Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel. 91480 Varennes-Jarcy, Essonne, Île-de-France