Assistant(e) planification

À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Assistant(e) Planification en CDI.



Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE METZ (57140 WOIPPY ).



Vous effectuez la gestion et la planification des tournées de nos collaborateurs itinérants au domicile des patients pris en charge par notre structure.


Vos missions principales

Relation patients & gestion des appels



* Gestion des appels entrants et sortants pour organiser les livraisons de matériel médical ;
* Création d’une relation de confiance avec les patients ;
* Application des protocoles internes en cohérence avec leurs besoins.



Organisation des tournées



* Planification optimisée des tournées des techniciens ;
* Transmission fluide des informations aux services concernés ;
* Commande des produits immunologiques auprès des pharmacies hospitalières.



Suivi administratif des dossiers patients



* Mise à jour et fiabilité des données patients ;
* Gestion des retours de tournées et reprogrammation si besoin ;
* Validation des quantités de matériel pour la continuité des soins à domicile.

L'assistant(e) planification veille à l'application et au respect des différents protocoles en vigueur au sein de l'entreprise, s'assurant ainsi de leurs coordinations avec la prise en compte des contraintes de nos patients.








À propos du candidat

Vous avez une première expérience dans le secteur de la santé, idéalement en tant que secrétaire médicale ou aide-soignant(e) ? Vous êtes peut-être la personne qu’il nous faut !



Vos atouts pour réussir :



* Maîtrise du Pack Office et aisance téléphonique ;
* Sens de l’écoute et relation bienveillante avec nos patients ;
* Connaissance de SAP ou volonté de vous y former.



Ce qui fera la différence :



* Rigueur, polyvalence et esprit d’équipe ;
* Réactivité, organisation et ponctualité ;
* Empathie, attitude positive et excellent relationnel ;
* Discrétion et respect du secret médical.



Envie de donner du sens à votre quotidien ? Rejoignez notre équipe et participez activement à la qualité de nos prestations de santé à domicile !