Vos principales missions : * Gestion des adhésions : Vérification des dossiers, envoi en étude médicale, édition des contrats et traitement des pièces manquantes. * Suivi médical : Relances, transmission des décisions et édition des devis. * Gestion après-vente : Mises à jour suite à renégociation ou substitution, traitement des résiliations. * Relation client : Gestion des litiges, explication des processus de prélèvement et traitement des impayés. * Support opérationnel : Gestion des workflows, messagerie, standard téléphonique et archivage. * Audit interne : Contrôle des actions des équipes Express et signalement des anomalies. N/C
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