Chargé qualité clients h/f

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la production de spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées, un(e) chargé(e) qualité clients H/F.

Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous êtes l'interface clé entre les clients et les services internes (dont les Achats.)
Votre mission est de coordonner les projets de Qualité et de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au sein du groupe.

Vos missions :

Gestion des exigences clients :
- Rédiger et mettre à jour les cahiers des charges clients en lien avec les services
Marketing et R&D.
- Analyser les exigences clients en matière de qualité et RSE, et assurer leur mise en
oeuvre dans l'organisation.
- Préparer la documentation pour les appels d'offres clients et y répondre
efficacements

Suivi qualité et conformité :
- Vérifier les listes d'ingrédients et valeurs nutritionnelles, valider les étiquetages et
assurer la conformité réglementaire (dossiers emballages, etc.).
- Suivre la conformité des produits vis-à-vis des spécifications et exigences clients.
- Assurer le suivi des certifications produits (Label Rouge, etc.) et veiller à la bonne
application des règles d'hygiène, qualité et sécurité.
- Répondre aux réclamations clients et proposer des actions correctives.

Accompagnement et veille :
- Accompagner le service achat sur les aspects qualité et RSE dans le sourcing des
matières premières et l'évaluation des fournisseurs.
- Assurer une veille réglementaire et suivre les évolutions liées aux secteurs d'activité
et filières d'approvisionnement, avec un accent sur la qualité clients.