Technicien support informatique h/f

Nous recherchons un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F en contrat à durée indéterminée.

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous serez l'interface principal pour nos collaborateurs.

Missions :

Vous aurez comme missions principales :

- Recueillir et suivre les besoins de nos collaborateurs via un logiciel de suivi des tickets/par téléphone ou en direct ;
- Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) ;
- Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ;
- Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques ;
- Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs ;
- Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes
- Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique : informer les utilisateurs sur les risques liés à la sécurité des systèmes (utilisation de mots de passes sécurisés)


Type de contrat : CDI

Temps de travail hebdomadaire : 35h du lundi au vendredi midi - semaine de 4,5 jours

Localisation du poste : SAINT-ALBAN (31140) et déplacements possibles occasionnellement sur TOULOUSE et périphéries.