Vos missions en quelques mots Rattaché au domaine Support et Interventions (SI), le technicien des Systèmes d’information et de communication (SIC) est chargé de maintenir en conditions opérationnelles le système d’information et le parc de matériel informatique. Vous serez l’acteur privilégié du soutien de proximité et viendrez en appui des différents domaines techniques. Vous interviendrez au plus proche des utilisateurs dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives. Le technicien SIC couvrira les activités suivantes : Vos activités principales Déploiements des équipements - Il ou elle procède aux installations et renouvellements des équipements et logiciels informatiques, - Il ou elle maintient ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité, - Il ou elle assure le déploiement des solutions de sécurité. Assistance numérique - Il ou elle assure une activité de support téléphonique périodique et le dépannage de niveau 2 voire 3, - Il ou elle travaille en collaboration avec les domaines du département, - Il ou elle assure un soutien technique aux équipes informatiques locales (techniciens informatiques de proximité placés en juridictions ; correspondants locaux des systèmes d’information des sites pénitentiaires) Suivi et pilotage - Il ou elle réalise au quotidien les actions de restitution en actualisant les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, - Il ou elle rend compte à sa hiérarchie et rédige des comptes-rendus - Il ou elle participe aux réunions d’équipe. Qualité et prospective - Il ou elle participe à l’évolution de l’offre de service du DIT et de ses antennes (audits techniques des sites justice, accompagnement des projets immobiliers…) - Il ou elle rédige des procédures, des fiches réflexes… En outre, à la demande de sa hiérarchie, le technicien.ne s’acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT. Profil recherché Connaissances Poste de travail (W11, MECM) - Maîtrise Bureautique (Microsoft Office, LibreOffice) - Application Messagerie (Outlook LTSC 2024) - Application Téléphonie mobile sécurisée (Android) / MDM - Application Outils (ITSM, gestion de parc) - Application Savoir-faire Masterisation (MECM) - Application Télé-déploiement (MECM), dépannage - Application Dépannage niveau 2 sur sites et en PMAD - Maitrise Paramétrage impression (Canon, Epson, etc.) - Maitrise Exploitation Active Directory - Maitrise Gestion de parc matériel numérique - Application Création / Exploitation de scripts PowerShell - Application Utilisation de l’Intelligence Artificielle - Application Connaissance de l’ITIL - Application Participer aux activités SSI (blanchiment des Disques,…) - Application Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise Capacités rédactionnelles - Maîtrise Expériences professionnelles antérieures souhaitées Diplôme : Bac2 minimum spécialisé en informatique, ou un bac avec une expérience significative dans le métier (5 ans minimum) Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter rh.dir-sg-sud-ouest@justice.gouv.fr cdit.dit.dir-sg-sud-ouest@justice.gouv.fr
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