Le Groupe Sergic recherche un Téléconseiller h/f pour rejoindre son équipe Call Center basée à Roubaix (59). Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet à compter du 5 janvier 2026. Rattaché à la Responsable du Call Center, vous intégrez une équipe de 3 personnes et prenez en charge les missions suivantes : - Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails des clients, des prospects, des partenaires de l'entreprise et des fournisseurs, - Répondre aux demandes d'informations et assurer le suivi de la clientèle, - Informer les clients sur les offres promotionnelles en cours, - Assurer les transferts auprès des différents interlocuteurs en interne, - Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant et sortant de l'ensemble des services du back office, - Gérer les commandes de fournitures en appliquant les procédures Groupe.
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