Conseiller de vente - contrat d'apprentissage avec l'iffp en partenariat avec bellynck et fils h/f

Structure d'accueil et formation

- Entreprise Partenaire : Bellynck et Fils - PARIS
- Centre de formation : IFFP - Nanterre
- Diplôme préparé : Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Lieu : Paris/ Nanterre (92)
- Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
- Durée : 12 à 18 mois (selon le parcours TP REM)

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Représentant Manager d'Etablissement .

L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle.

Dans une logique de partenariat avec Bellynck et Fils - PARIS l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client.

Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Pilotage opérationnel et management de l'établissement

- Superviser et coordonner l'activité quotidienne de l'établissement ou du point de vente
- Organiser le planning des équipes et veiller au respect des procédures internes
- Participer à l'animation d'équipe et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité au sein de la structure

Développement et gestion de la performance commerciale

- Piloter les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, objectifs, gestion des flux)
- Mettre en place des actions correctives et des animations pour dynamiser l'activité
- Assurer la gestion des stocks, des approvisionnements et optimiser la rentabilité
- Valoriser l'offre de services ou de produits selon la stratégie de l'enseigne

Relation client, qualité de service et fidélisation

- Garantir l'excellence de la relation client et traiter les situations complexes ou réclamations
- Fidéliser la clientèle par la qualité de l'accueil et la pertinence des réponses apportées
- Veiller à l'image de marque de l'établissement auprès des partenaires et des clients

Compétences développées (référentiel TP REM)

- Assurer la gestion opérationnelle et le pilotage d'un établissement
- Manager et animer une équipe de proximité
- Développer la performance commerciale et la rentabilité financière de la structure
- Gérer la relation client et optimiser la qualité de service