En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans les assurances recherche son futur collaborateur d'agence. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.
Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :
1. Accueil et relation client
- Accueillir les clients en agence, par téléphone ou mail
- Identifier leurs besoins (auto, habitation, santé, prévoyance)
- Les orienter vers les solutions adaptées
- Assurer un suivi régulier pour fidéliser
2. Vente et conseil (dimension commerciale)
- Proposer des contrats d'assurance adaptés
- Faire des devis personnalisés
- Argumenter et conclure des ventes
- Participer à des campagnes commerciales (appels sortants, relances)
3. Gestion administrative des contrats
- Créer et mettre à jour les dossiers clients
- Gérer les souscriptions, avenants, résiliations
- Vérifier les pièces justificatives
- Suivre les paiements
4. Suivi des sinistres (selon les agences)
- Accompagner les clients lors d'un sinistre
- Déclarer les sinistres
- Suivre les dossiers avec les experts
5. Participation à la vie de l'agence
- Aider à l'organisation commerciale
- Mettre à jour les outils (CRM)
- Travailler avec l'équipe sur les objectifs
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