Le poste s inscrit au sein d une petite équipe et implique polyvalence, rigueur, sens du service et capacité à intervenir sur plusieurs volets de l activité. - Missions : Le poste s inscrit au sein d une petite équipe et implique polyvalence, rigueur, sens du service et capacité à intervenir sur plusieurs volets de l activité. Les missions porteront notamment sur : •l accueil physique, téléphonique et numérique des clients, prospects, partenaires et propriétaires ; •le conseil et l accompagnement des clients dans leur projet de séjour ; •le traitement et le suivi des demandes de réservation ; •le traitement des demandes courantes des propriétaires ; •le suivi administratif et commercial des dossiers ; •la gestion des demandes et litiges de premier niveau ; •la participation à l animation des réseaux sociaux ; •la participation aux réunions, formations, événements ou actions organisés par l entreprise, le réseau Gîtes de France ou ses partenaires. - Profil : Profil recherché : •formation Bac +2 en tourisme, relation commerciale ou équivalent ; •expérience souhaitée de 2 ans minimum en relation client, tourisme, réservation ou activité commerciale ; •anglais courant indispensable ; •excellente aisance relationnelle et sens du service ; •bonne qualité rédactionnelle ; •maîtrise des outils bureautiques, de Canva et des réseaux sociaux ; •aisance avec les outils numériques et d intelligence artificielle ; •organisation, rigueur, polyvalence et esprit d équipe. - Conditions : Une période de formation et d intégration d environ un mois est prévue à l arrivée, avec des horaires du lundi au vendredi : 9 h – 12 h / 13 h – 17 h Une fois l autonomie suffisante acquise, l organisation habituelle du poste sera la suivante : •travail du mardi au samedi ; •deux soirées par semaine jusqu à 20 h, les mardis et jeudis ; •un dimanche travaillé par mois, avec vendredi chômé cette semaine-là ; •participation ponctuelle possible à des événements, réunions ou formations en soirée ou le week-end. Ces éléments font pleinement partie de l organisation du poste. Ils sont précisés afin que chaque candidature soit déposée en connaissance du cadre horaire attendu. Avantages : •13e mois selon conditions conventionnelles ; •titres-restaurant ; •mutuelle prise en charge à 100 % par l employeur ; •accès aux dispositifs PEI et PER COL-I selon conditions applicables ; •possibilité d une journée de télétravail par semaine selon l organisation du service et l autonomie acquise.
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