À propos de DHL eCommerce Deutsche Post Global Mail France est une filiale du Groupe Deutsche Post DHL (600.000 collaborateurs dans le monde). Implantée en France depuis 2000, la société Deutsche Post Global Mail France est l'un des leaders sur le marché français de la distribution de lettres, mailings et de colis BtoC à l'international. Le poste Au sein de l’équipe Finance, vous assurez la gestion des créances clients, le suivi des encours et certaines opérations de facturation et P2P, en coordination avec les équipes internes et les interlocuteurs externes. Votre rôle contribue directement à la sécurisation des encaissements et à la performance financière. Recouvrement & suivi des encours Suivre régulièrement le portefeuille clients via l’analyse des balances âgées (aging report). Réaliser des relances ciblées (email / téléphone) pour optimiser les encaissements. Analyser les positions non lettrées et coordonner leur régularisation avec Finance Services. Identifier les situations à risque (retards importants, litiges, blocages) et mettre en place des actions correctives. Reporting & communication financière Préparer des reportings réguliers sur la situation des créances et les indicateurs clés. Participer aux réunions de suivi avec le Managing Director. Synthèse mensuelle pour le CFO. Encaissements & prélèvements Mettre en place et suivre les mandats de prélèvement automatique (SEPA / direct debit). Suivre les encaissements et réaliser le lettrage dans S4, en garantissant une affectation fiable. Contribuer à la réduction des montants en suspens. Référentiel clients & gestion du risque Créer et mettre à jour les comptes clients (Customer Master Data). Réaliser des analyses de solvabilité (credit checks). Définir et ajuster les limites de crédit selon les politiques internes. Facturation simplifiée & gestion des litiges Traitement d’opérations simples : avoirs, ajustements. Envoi, suivi et archivage des factures. Gestion des demandes post‑facturation. Support fournisseurs (P2P) Imputation de factures fournisseurs récurrentes. Vérification TVA / IBAN / validations. Traitement des notes de frais Suivi de la performance & amélioration continue Suivi des indicateurs (DSO, litiges, encours > 90 jours). Propositions d’amélioration des processus AR, facturation et P2P. Profil recherché Compétences requises : Bac2/3 en comptabilité, gestion ou administration. 1 à 4 ans d’expérience en comptabilité clients, recouvrement, facturation ou gestion administrative. Bases solides en comptabilité clients / AR ou facturation. Aisance avec les relances et l’analyse de l’aging. Maîtrise d’Excel ; SAP/S4 apprécié. Fiabilité dans les tâches répétitives (clearing, archivage). Aisance dans un environnement multi‑outils. Conditions d’embauche : Poste : CDI Statut : Agent de maîtrise Salaire : à partir de 36 000,00€ par an Avantages : Prime d'Intéressement Tickets restaurant 1 jour de télétravail/semaine dès 3 mois d'ancienneté et 2 jours hebdomadaires au bout de 6 mois d'ancienneté. Qualités personnelles requises : Rigueur, organisation, sens du détail. Bonne communication et sens du service. Capacité à gérer des volumes importants et à prioriser. Esprit d’équipe et coordination transverse. Profil structuré, fiable, avec envie d’évoluer vers des missions plus techniques. Polyvalence, curiosité et adaptabilité dans un environnement dynamique. Respect des règles Compliance, IT Security et Code of Conduct, et capacité à véhiculer une image professionnelle du Groupe.
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