Qui sommes-nous ?
RATP Cap Île-de-France est une filiale du groupe RATP créée dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des transports franciliens.
Au sein de notre Business Line Origami, nous développons des solutions de transport sur mesure pour les collectivités, les entreprises et les grands événements.
Dans un contexte de développement de nos activités sur les lignes régulières, nous recrutons deux régulateurs / régulatrices.
Votre rôle
Au coeur de l'exploitation, vous assurez le suivi en temps réel de l'activité et veillez au bon déroulement des services. Vous êtes un interlocuteur clé entre les conducteurs, les équipes d'exploitation et les clients.
Vos missions
Suivi en temps réel de l'exploitation
- Assurer le suivi des opérations via les outils de supervision
- Vérifier le bon déroulement des courses (réalisation, connexion des véhicules, remontée des données)
Gestion de l'information
- Alimenter la main courante d'exploitation
- Assurer le suivi et la traçabilité des incidents
- Formaliser les écarts de production
Coordination opérationnelle
- Assurer le lien avec les conducteurs et les équipes terrain
- Gérer les aléas d'exploitation (retards, incidents, déviations)
Analyse et amélioration continue
- Analyser la production (J+1)
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives
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