Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F
Description du poste
Métier
METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller
Intitulé du poste
Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F
Votre mission
Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :
1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes
Vos missions principales :
* Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats dassurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
* Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle...
En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients.
En fonction de lactivité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (amplitude horaire mini du lundi au vendredi : 10h à 16h30, avec des souplesses horaires en dehors). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.
Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine ainsi que le samedi matin.
Et si cétait vous ?
Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance !
Niveau de formation et expérience
Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance.
Prérequis
* Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe
* Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une bonne capacité danalyse et de recherche de solutions
* Bonne capacité rédactionnelle
Autorisation de travail salarié en France et extrait de casier judiciaire obligatoires
Qui sommes-nous ?
Envie de rejoindre une entreprise où lépanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l’engagement en faveur de la transition écologique sont nos priorités ?
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.
Nos petits plus: des locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente, une conciergerie, une prime mobilités douces pour nos cyclistes et covoitureurs.
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