Agent d'accueil (h/f)

Rejoignez l'équipe d'Estuaire Tourisme / Terres d'Oiseaux pour la saison 2025 !
Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller,
Vous parlez anglais
Vous aimez travailler en équipe et aimez la polyvalence, le digital,
Vous connaissez le territoire

Missions :
- Accueil physique et téléphonique : office de tourisme et site ornithologique.
- Gestion du standard.
- Orientation des visiteurs.
- Conseil en vente dans la boutique.
- Conseil en billetterie pour l'accès au site.
- Suivi de la satisfaction des visiteurs.
- Aide à l'organisation d'événements.
- Service bar (uniquement soft) et aide à la gestion des stocks.
- Diffusion de documentation (et gestion du stock).
- Préparation et présence sur les croisières du dimanche.
- Présence lors de certaines manifestations évènementielles.

Profil :
- BTS Tourisme ou expérience dans le domaine du tourisme exigée.
- Bonne maîtrise de l'anglais, bonne connaissance du territoire de Blaye Bourg Terres d'Estuaire.
- Capacité à développer un argumentaire personnalisé valorisant la destination et ses prestations.
- Maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel), Fibre/expérience commerciale appréciée

Vos qualités personnelles :
- Capacité d'écoute et d'analyse de la demande, empathie,
- Aisance relationnelle et à l'oral, Sourire et savoir-être professionnel,
- Sens de l'organisation, adaptabilité et réactivité, Rigueur, ponctualité,
- Esprit d'équipe, personnalité dynamique et engagée,
- Curiosité, Prises d'initiatives.

Les conditions de l'offre :

- Durée de travail : Temps complet / sur la base de 35 heures par semaine, 4 jours de travail et 3 jours de repos consécutifs.
- Travail les samedis, dimanches et jours fériés.
- Lieu de travail : Port des Callonges, 2 les Nouvelles Possessions - 33820 Braud-et-Saint-Louis
- Poste à pourvoir au 1er juillet
- CV et lettre de motivation à compléter sur notre site.