Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d’amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d’adaptation au changement climatique. Avantages : * RTT * Tickets restaurants * Mutuelle * Intéressement * Remboursement transport 100% Le référent charges locatives assure une gestion experte et sécurisée des charges locatives de son périmètre, pilote des dossiers complexes, et contribue à l’harmonisation des pratiques, la montée en compétence des équipes et la fiabilité du dispositif de régularisation. A ce titre il travaille en étroite collaboration avec la Responsable des charges locatives et données et une équipe de 6 gestionnaires charges. Ses missions principales sont : * Gérer un portefeuille de résidences complexes (importance des résidences et contextes spécifiques) : * Contrôler les factures. * Constituer le dossier de charges et calculer jusqu’à la validation. * Analyser les consommations des résidences dont il a la charge et alerte les locataires en cas d’anomalies avec l'appui des Responsables d’agences. * Préparer et participer, avec les responsables d’agences, les réunions avec les amicales de locataires * Assurer un rôle de référent interne et externe sur le process des régularisations de charges : * Participer à la mise en œuvre et au respect des procédures (dont Qualibail). * Accompagner les nouveaux collaborateurs du service * Participer au conseil et à la formation des équipes de proximité (gestionnaires locatifs, responsables de secteur, …). * Produire ou contribuer à des supports didactiques (guides, trames, outils d’aide à l’explication des charges). * Apporter un appui à la responsable sur : * La gestion des dossiers complexes. * Le traitement des contestations sensibles et stratégiques. * La veille technique, juridique et réglementaire et partager les informations pertinentes à l’équipe Expert de la gestion des charges, vous maîtriser de manière approfondie la règlementation des charges récupérables et l’utilisation des logiciels de gestion. Vous avez déjà participé à des projets d’optimisation de la saisie et du calcul des charges. Vous êtes force de proposition pour harmoniser et faire évoluer les pratiques. Pédagogue, vous savez vous mettre à la place des différentes parties prenantes (gestionnaires charges, locataires…) pour répondre à leurs questions de manière claire et compréhensible - Une expérience dans le logement social est un plus - Très bon niveau Excel - Appétence pour l’IA Formation : Bac 3 en comptabilité, immobilier, finance… Expérience : Expérience confirmée en régularisation de charges. Entre 5 et 10 ans d’expérience souhaitée.
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