Agent heetch café - job étudiant (samedi uniquement)

Heetch est une société française lancée en 2013, elle propose une application de VTC avec l'ambition de casser les codes professionnels et stricts du marché. Heetch est présent en Europe (France et Belgique) et en Afrique (Algérie, Angola, Côte d’Ivoire, Sénégal et Mali). Nos valeurs sont les suivantes : - Make it happen - Play for the team - Be kind - Think different L'espace d'accueil Heetch - Le Heetch Café Le Heetch Café est l’espace d’accueil de nos chauffeurs, nous les y rencontrons quotidiennement (environ 50 chauffeurs/jour) afin de les aider dans leur inscription sur la plateforme ou pour toute question sur l'application. Pour beaucoup de chauffeurs, le Heetch Café est la première interaction qu’ils ont avec la plateforme. C’est pourquoi nous y accordons une très grande importance. Nous voulons faire de ce lieu un lieu convivial pour nos chauffeurs, afin qu'ils ressortent en ambassadeur de Heetch ! C’est aussi au Heetch Café que nous accueillons les clients Sweetch car nous partageons les locaux. Chaque jour des clients viennent nous voir afin d’acheter un scooter, effectuer des réparations, ou bien simplement se renseigner sur l’offre. Comme le Heetch café, nous voulons faire de ce lieu un endroit où les clients sont à l’aise et ressortent en tant qu'ambassadeurs de Sweetch ! Ton rôle Au sein de l’équipe France, nous te proposons le poste d’Agent du Heetch Café et de commercial Sweetch. Ton rôle sera de recevoir les chauffeurs et les clients Sweetch sur place pour répondre à leurs demandes. Tes missions - Accueil et prise en charge des chauffeurs : inscription, vérification des documents et problème de connexion - Accueil et prise en charge des futurs clients Sweetch : présentation du service et vente des scooters Sweetch - Accueil des clients Sweetch qui souhaitent déposer leur scooter au garage - Appliquer les process en place et proposer des améliorations - Déplacement sur les stations d’échange de batterie pour des petits dépannages (ex: échange de batterie) - Rangement et organisation de l’espace de vente / showroom Ton profil - Sociable : tu apprécies le contact humain et tu sais rester calme dans toute situation - Rigueur : tu respectes les process mis en place - Capacité d’adaptation, autonomie, force de proposition - Niveau correct en anglais Bon à savoir - Le Heetch Café se situe dans le 10ème arrondissement de Paris (Louis Blanc), dans les locaux des bureaux Heetch - Travail le Samedi de 11h à 19h - Mutuelle- Tickets restaurant (Swile) - Pass Navigo remboursé à hauteur de 50% - HappyPal : 15€ par mois à dépenser comme tu le veux sur la plateforme (Netflix, Spotify, Fnac et pleins d'autres choix) - 50% sur tes trajets Heetch Les étapes de recrutement - 1 premier appel de 20 minutes - 2 entretiens de 30 minutes €433.37 - €433.37 a month Ride with Pride at Heetch We’re all about building a diverse, inclusive team where everyone feels safe, seen and celebrated. Different backgrounds, perspectives, and vibes? Bring it on. That’s how we grow. And hey — studies show some people (especially women and early-career folks) hold back from applying unless they tick every single box. Don’t do that. If this role sparks something in you, but you’re not sure you match everything — apply anyway. We care about potential, mindset, and energy just as much as experience. Everyone’s welcome on the Ride For non-European citizens, a valid working visa for France is required to be eligible for the role We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.