Description de l'entreprise CDC Mutuelle, créée en 1943, est une mutuelle historique forte de 80 ans d'expérience. Initialement dédiée aux fonctionnaires de la Caisse de Dépôts, elle propose aujourd'hui une offre de santé et de prévoyance complète pour tous ceux qui souhaitent soutenir le modèle mutualiste. Adhérente à la Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF), elle met à disposition des garanties santé et prévoyance adaptées, ainsi que des services tels que l'assistance et l'accès aux centres de soins mutualistes. Avec un fonctionnement transparent et démocratique, CDC Mutuelle est attentive aux besoins et attentes de ses adhérents, qu'ils soient actifs ou retraités. Description du poste Dans ce rôle à temps plein, vos missions seront de : Assurer le traitement administratif des dossiers santé et mutuelle. Analyser et gérer les demandes de remboursement. Contrôler la conformité des pièces justificatives. Répondre aux demandes des adhérents par mail et téléphone. Vous accompagnerez également les adhérents actuels et potentiels dans le choix des produits et services adaptés à leurs besoins. Vous gérerez l'administration des contrats, répondrez aux demandes des clients. Ce poste est basé à Angers du lundi au vendredi. Qualifications Compétences en relation client : Excellente capacité de communication et d'écoute pour mieux comprendre et répondre aux besoins des clients. Compétences en administration et gestion des contrats : Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion pour gérer efficacement les contrats des adhérents. Capacités organisationnelles : Aptitude à prioriser les tâches et à respecter les délais tout en maintenant un service de qualité. Compétences appréciées : Connaissance du secteur de la mutuelle et de la prévoyance, et capacité à travailler en équipe dans un environnement collaboratif.
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