Conseiller pièces et accessoires (h/f)

À propos de nous

Et si vos compétences relationnelles et votre passion de l’automobile nous permettaient de fournir un service de qualité à nos clients ?

OUEST PIECES AUTO LOGISTIQUE (170 salariés - 164 M€ de CA en 2024) Plateforme, membre du Réseau DISTRIGO (STELLANTIS). Depuis 2003, nous sommes spécialisés dans la fourniture de pièces multimarques, accessoires, pneumatiques, peinture et outillage pour nos clients, professionnels de l'automobile.

Le saviez-vous ? Chez O.P.A.L., vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c'est grâce à l'ensemble de nos collaborateurs que, pour la 3ème fois, nous avons été certifiés par le baromètre Great Place To Work en septembre 2025.

Rejoignez notre Centre d'Appels sur notre site des Essarts-en-Bocage (85) en qualité de Conseiller - Conseillère Pièces et Accessoires Automobiles en CDI.


Mission

Sandrine, Responsable du Centre d’Appels, vous confiera le soin de :

* Réceptionner les appels de nos clients professionnels de l’automobile, les conseiller et les orienter dans leurs demandes ;

* Effectuer le référencement de pièces de rechanges automobiles, accessoires et pneumatiques sur nos divers logiciels et catalogues et réaliser des devis et/ou commandes. ;

* Conseiller les clients en leur apportant un support technique sur les produits et services proposés par O.P.A.L ;

* Assurer des ventes complémentaires.

Après une intégration au sein des différents services afin de connaitre vos collègues et mieux appréhender le fonctionnement d’O.P.A.L, Sandrine ainsi que toute l’équipe du Centre d’appels vous accompagneront dans la prise en main de votre poste. Votre intégration sera complétée de formations produits et de mise en main sur les logiciels. Vous travaillerez dans un cadre agréable sur des équipements récents et ergonomiques (bureaux électriques, souris ergonomiques, tapis de marche, ballons ergonomiques, triple écrans...). Parce que chez nous, le confort et la santé comptent !

Par ailleurs, selon notre dernier baromètre collaborateurs GPTW, nos équipes mettent en lumière la fierté de travailler pour OPAL ainsi que la convivialité et l’entraide.


Profil

Venez nous rejoindre si vous :

* Êtes titulaire d’une formation mécanique et/ou technique dans l’automobile ;

* Disposez d’une expérience réussie sur des missions similaires ;

* Maîtrisez l’outil informatique (aisance dans la navigation sur plusieurs sites simultanément) ;

* Aimez la relation client ;

* Avez une bonne capacité d’adaptation et aimez le travail d’équipe.

Pour ne rien vous cacher, au sein d’OPAL :

* Nous vous proposons une rémunération composée d’un salaire fixe sur 12 mois et d’une prime variable sur objectifs (mensuelle) ;

* Nous bénéficions également d’avantages tels qu’une mutuelle entreprise (avec prise en charge à 100 % pour le salarié seul) ainsi que d’un accord d’intéressement et de participation pour partager les bénéfices de l’entreprise et d’un CSE ;

* Nous proposons le télétravail (après une période d’1 an sur le poste et validation de votre parfaite autonomie par Sandrine) ;

* Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et où l'entraide est de mise, en contrat 39H00 (35H00+ Majoration des heures supplémentaires) du lundi au vendredi.

* Nous valorisons les talents et favorisons la promotion interne ;

* Nous faisons partie du Groupe Dubreuil, ce qui nous permet de vous proposer de réelles perspectives d’évolution.

Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes :