Votre mission : Sous la supervision bienveillante de votre manager, vous serez le lien essentiel entre nos clients locataires et gestionnaires HLM. Chaque appel est une occasion de faire la différence en : - Écoutant et comprenant les besoins de nos clients avec empathie, - Identifier rapidement et efficacement les problèmes techniques, - Planifier et optimiser les interventions des techniciens avec précision et réactivité pour garantir la satisfaction des clients et respecter nos engagements. 3 horaires de travail : Du lundi au jeudi, de 8h à 16h45, le vendredi 15h45. Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h15, le vendredi 16h15. Du lundi au jeudi, de 9h à 18h, le vendredi à 16h30 Primes Tickets restaurant
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