Technicien systèmes et réseaux h/f

Notre équipe : Au département Managed Services, vous serez accueilli dans une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous travaillerez sous la tutelle de notre dynamique Team leader, qui vous accompagnera dans votre projet professionnel. Vos missions : Réparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis Assurer la maintenance préventive Réaliser des évolutions et des mises à jour Suivre les incidents et demandes de niveau 1 et/ou 2 Sécuriser les postes informatiques et les données Rédiger des documentations pour les utilisateurs Assister / former les utilisateurs sur sites ou à distance (prise en main à distance, email, téléphone, présentiel) Constituer des bases de connaissances d’incidents Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications Profil recherché : De formation informatique, vous recherchez une expérience qui vous apprendra le métier de technicien informatique dans sa globalité. Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l’aise à l’oral et capable de mener des échanges ou des réunions en anglais, ainsi que de rédiger des comptes-rendus écrits. Rigoureux et organisé, vous savez prioriser les tâches et avez à cœur d'apporter une satisfaction au client. Vous justifiez également d’au moins deux ans d’expérience en support informatique et en gestion de tickets. Au-delà des compétences, nous recherchons avant tout une personne curieuse et qui partage nos valeurs humaines ! Venez rejoindre une société reconnue pour sa haute expertise technologique afin d'acquérir une expérience à plus-value. Contrat : Tickets restaurant financés à moitié/ Remboursement moitié Carte Navigo/ Intéressement/Prime de vacances/ Chèque Cadeau fin d’année/ Mutuelle prise en charge à 60% par Deletec… Poste en CDI à pourvoir ASAP Rémunération : entre 23 000 € et 28 000 € brut annuel, selon l’expérience Déplacements chez les clients : Paris et Île-de-France Accessibilité du poste: Politique handicap volontaire: Engagé comme activateurdeprogrès ( https://www.activateurdeprogres.fr/ ), nous avons la conviction profonde que les personnes en situation de handicap ont leur place entière dans la société et la font progresser! Notre Référente Handicap est à l’écoute des besoins de chacun en terme d’aménagement de poste. Spécificités de la posture: poste assis et debout selon les jours aménagement possible du poste de travail port de charge possible Environnement de travail: poste en présentiel sans télétravail Spécificités du rythme de travail: travail soutenu avec multi tâches nécessaires et rapidité d’exécution, plusieurs process à assimiler en même temps, stress possible