Le poste Le Groupe Amplitude recherche un/une Secrétaire après-vente pour sa concession Ford située à Saint-Claude ! Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vos missions seront les suivantes : Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent. Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente. Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs. Facturer les interventions du département Après-Vente. Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel. Gérer les leads APV. Mettre en application les procédures souhaitées par la marque. Au quotidien, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable. Profil recherché Compétences Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.) Connaissance des procédures après-vente automobiles Capacité à travailler en équipe Organisation et rigueur Gestion des priorités Expérience Expérience en tant que secrétaire après-vente ou dans un rôle similaire Connaissance du secteur automobile est un plus Soft Skills Sens du relationnel Patience et diplomatie Autonomie Adaptabilité Sens de l'écoute Polyvalence Réactivité Rigueur Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ 39200 Saint-Claude, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
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