Acass, Agence de recrutement, recherche pour son client un Chargé de production dans le télécom (H/F), dans le cadre d'un recrutement en intérim de 6 mois renouvelable.
Le poste est à pourvoir dans le département des Alpes Maritimes (06).
Vos principales missions seront de :
- Planifier quotidiennement les interventions clients
- Veiller à la satisfaction clients (Expérience Clients, Enquête et questionnaire ) et à l'amélioration des indicateurs performance et qualité
- Optimiser les processus et la mise en place d'outils. Les délais et les coûts des prestataires
- Réaliser les Modes Opératoires, adapter les processus et définir les stratégies
- Assurer l'animation des indicateurs liés à la qualité et proposer des axes d'amélioration
- Participer à l'élaboration et au suivi des plans d'actions Non communiqué
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