Agent de réservations

Agent de réservations - Groupes Loisirs & MICE (h/f/nb)


📍 Lieu : Saint-Denis - à 15 min du centre de Paris

📅 Contrat : CDI – Employé

💼 Disponibilité : Dès que possible

💰 Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs


🚀 Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets!


Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort !

Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique, RevoHospitality Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.

👉 697 chambres et suites modernes

👉 Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes

👉 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris

👉 Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage

👉 Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus)



🎯 Votre Mission

En tant qu'Agent de Réservation, sur les segments groupes loisirs & MICE, vous êtes le contact des clients avant leur séjour.


Vos missions principales :

* Assurer un accueil téléphonique de qualité, conseiller le client sur des offres, packages et services.
* Assurer l’organisation et le bon déroulement des réservations groupes loisirs et ou MICE
* Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
* Prendre la réservation et assurer la saisie dans le PMS Opera
* Suivi des allotements pour les groupes Loisirs
* Rentrer les listes nominatives dans le PMS et faire les mises à jour necessaires
* Assurer une excellente communication avec les autres services, notamment au sujet de l’accueil client
* Travailler en étroite collaboration avec les services réception, commercial, et restauration.
* Participer aux réunions hebdomadaires de suivi des réservations
* Transmettre les informations clés sur les arrivées groupes ou VIP loisirs.
* Préparer la facturation après évènement.
* S’assurer du paiement des acomptes



🔥 Le Profil Idéal

* Expérience réussie dans le domaine de la réservation individuelle et groupe dans un hôtel de grande capacité
* Connaissance et maîtrise du logiciel Opéra
* Organisation, dynamisme et polyvalence
* Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique
* Excellente capacité de communication et force de persuasion
* Maîtrise du français et de l’anglais, écrit et parlé


Pourquoi nous rejoindre ?


🎯 Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d’un hôtel & centre de conférence d’exception.

🏆 Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…).

🌍 Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.

💡 Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d’un groupe hôtelier en plein essor.

🎉 Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues !


Vous n’avez pas le vertige ? Alors venez gravir de nouveaux sommets avec nous !

Postulez dès maintenant et écrivez avec nous l’histoire du H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort !