Missions :
Le bien vivre-ensemble dans les résidences :
- Prévenir et gérer les conflits entre locataires en proposant des solutions amiables (écoute active, médiation, suivi),
- Garantir une communication fluide et apaisée au quotidien,
- Suivre l'évolution et la résolution des situations et monter si nécessaire des dossiers en résiliation de bail,
- Assurer une présence régulière auprès des locataires par le biais de visites sur site pour entretenir une relation de proximité.
L'accueil et l'accompagnement social des locataires :
- Repérer les situations de fragilité sociale et orienter les locataires vers les solutions adaptées,
- Maintenir le lien social avec les résidents en difficulté par une présence et une écoute active,
- Contribuer à des projets d'animation et à la création de lien entre les habitants.
La surveillance et la valorisation du patrimoine résidentiel :
- Contrôler la propreté des parties communes et veiller à la qualité des prestations de ménage (compte-rendu, questionnaire satisfaction),
- Signaler et suivre les dégradations (commandes de travaux, suivi des entreprises et facturation), en collaboration avec le gérant du secteur et les prestataires.
- Missions transverses (permanence téléphonique, gestion administrative)
Informations et avantages :
- Horaires : 9h-12h30/13h30-17h (35h hebdomadaire)
- Salaire de 13,36e/h
- Prime13ème mois de 1,11e/h
- Prime vacances de 0,49e/h
- Soit un total de rémunération de 14,96e/h
- Tickets restaurants de 10€ (60% à la charge de l'employeur)
- Participation à hauteur de 70% des frais de transport en commun (sur justificatif)
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