Nous recherchons pour notre partenaire un(e) Responsable Qualité en alternance pour rejoindre leur équipe dynamique. Voici les missions qui vous seront confiées : - 1. Démarche d'évaluation HAS - Contribuer à la préparation de l'évaluation externe HAS : vérification de la conformité documentaire, recueil de preuves, organisation des entretiens, suivi des plans d'action. - Analyse de l'auto-évaluation interne fait début 2025 avec les équipes encadrantes et intervenants à domicile. - Rédiger, harmoniser ou actualiser les procédures, protocoles et fiches de bonnes pratiques spécifiques au secteur du domicile pour les 2 structures actuelles dans la perspective de la fusion - Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives lié à l'auto- évaluation. - 2. Suivi et amélioration continue - Prise en main et paramétrage d'un logiciel qualité collaboratif spécifique SAD (choix en cours - mis en place sur Nov. Déc. 2025 ) - Contribuer à la mise en oeuvre du Plan d'Amélioration Continue de la Qualité (PACQ). - Collecter et analyser les indicateurs qualité et satisfaction des bénéficiaires. - Participer au traitement des réclamations et au suivi des évènements indésirables. - Appuyer la communication interne (supports pédagogiques, sensibilisation des intervenants). - 3. Gestion documentaire et appui méthodologique - Participer à la mise à jour du manuel qualité et des documents internes. - Aider à la structuration du système documentaire (GED logiciel ou SharePoint, drive interne, etc.). - Participer aux réunions qualité et à la diffusion de la culture qualité au sein du et des SAD.
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