A propos du poste
Quelques mots sur l'agence
Rejoignez Proxiserve, leader français des services de maintenance et de dépannage pour l'habitat ! Depuis plus de 40 ans, nous mettons notre expertise au service du confort thermique et de la sécurité de nos clients.
Pour notre agence de Metz, nous recrutons un Technicien Chauffagiste itinérant. En intégrant Proxiserve, vous rejoignez une entreprise structurée, offrant de réelles perspectives d'évolution, des formations régulières à nos méthodes de travail et un quotidien ancré au cœur du tissu local nancéien.
En tant que Technicien de maintenance et conseil chauffage, vous êtes le visage et l'ambassadeur de l'entreprise auprès d'une clientèle exclusive de particuliers (propriétaires et résidents).
Au volant de votre véhicule de service, vous intervenez en totale autonomie avec un objectif clair : apporter un service haut de gamme, sécuriser les installations et accompagner nos clients dans l'optimisation de leur confort. Votre mission est complète : technique, relationnelle et résolument orientée vers le conseil et la satisfaction client.
1. Maintenance préventive et performance : Réaliser les visites d’entretien annuel obligatoires (chaudières gaz, fioul, et/ou Pompes à Chaleur). Vous nettoyez les installations, contrôlez la combustion, optimisez les réglages pour générer des économies d'énergie et garantissez la sécurité totale du foyer.
2. Maintenance curative et méthodologie : Diagnostiquer avec méthode les pannes électriques, hydrauliques ou thermodynamiques. Vous procédez aux réparations dans le respect des règles de l'art et veillez à laisser le chantier parfaitement propre (respect du domicile du particulier).
3. Conseil client et transition énergétique : Véritable expert de confiance, vous écoutez vos clients, analysez l'état de leur installation et les conseillez avec pédagogie sur les bonnes pratiques d'utilisation, les systèmes de régulation connectés ou l'opportunité de moderniser leur équipement (solutions plus écologiques et économiques).
4. Reporting digital et suivi commercial : Saisissez vos comptes-rendus en temps réel sur votre tablette. Vous formalisez les besoins de pièces de rechange et, lorsque c'est pertinent, vous transmettez les demandes de devis d'amélioration à notre service commercial.
A propos du profil recherché
Qualifications requises
5. Permis B obligatoire : Indispensable pour assurer vos tournées quotidiennes auprès de notre clientèle de particuliers.
6. Diplôme requis : Un diplôme technique dans le métier (ex. : CAP, BEP, Bac Pro ou Titre Professionnel d’Agent de Maintenance en Chauffage / Génie Climatique / Énergies Renouvelables).
Compétences et profil recherché
7. Expérience : Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le dépannage de systèmes de chauffage, idéalement acquise directement au contact d'une clientèle de particuliers.
8. Compétences techniques : Maîtrise des circuits hydrauliques, de l’électricité appliquée au chauffage et des principes de la combustion. Des connaissances en Pompes à Chaleur (PAC) ou climatisation sont un sérieux atout.
9. Savoir-être (Le "Facteur Confiance") : Vous possédez une excellente présentation, un sens de l'écoute développé et une élocution irréprochable. Intervenir au domicile des particuliers exige une grande discrétion, de la politesse, de la diplomatie et un fort esprit de service.
Vos avantages
10. Rémunération fixe attractive, évolutive selon votre expérience
11. 13ème mois (avec possibilité de lissage mensuel)
12. Panier repas : 10€ net / jour travaillé
13. Prime variable sur objectifs mensuels (qualité de service, satisfaction client)
14. Commissions motivantes sur la vente de contrats de services, de régulations ou la détection de projets de remplacement
15. Véhicule de service équipé, carte carburant et outillage de qualité
16. Smartphone et Tablette professionnelle
17. 12 jours de RTT / an
18. Mutuelle familiale et avantages CSE
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