Vos missions en quelques mots La Communauté de Communes des Sucs et la Ville d’Yssingeaux recrutent un agent d’accueil mutualisé pour assurer le remplacement d'un agent. 1. Accueil et orientation du public (Mairie et Communauté de Communes) : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers. - Évaluer les demandes, identifier le degré d'urgence, apporter un premier niveau de réponse et orienter vers les services compétents. - Fournir les renseignements de premier niveau sur les compétences des deux structures (urbanisme, cadastre, etc.). 2. Gestion administrative et procédures courantes : - Instruire les dossiers et délivrer les titres sécurisés (Cartes Nationales d’Identité et Passeports). - Gérer les inscriptions et le suivi des commandes pour le service de portage de repas à domicile. - Prendre en charge le recensement citoyen et la remise de formulaires administratifs. - Enregistrer et suivre les réservations des salles de la Maison Commune. - Assurer le suivi du local des routards (liaison avec le 115, gestion des clés) et la réception des objets trouvés. - Gérer l'état civil (copie actes divers et mise à jour) et etc Profil recherché Profil recherché & Compétences Savoir-faire techniques : - Excellente maîtrise des outils informatiques et bureautiques courants. - Aisance rédactionnelle et parfaite maîtrise de l'orthographe. - Capacité à assimiler des procédures réglementaires variées (état civil, urbanisme, listes électorales). Qualités relationnelles et professionnelles : - Sens aigu de l'accueil, aisance relationnelle et facilité d'expression orale face à tout type de public. - Grande polyvalence, réactivité et rigueur dans l'exécution des tâches. - Respect absolu des obligations de discrétion professionnelle, de confidentialité et de loyauté.
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