Qualis recherche pour un de ses client un Assistant en service client H/F dans le secteur du transport et supplychain en intérim de 4 mois dans un premier temps à Saint Priest (69800) Responsabilités Principales : Gérer les interactions quotidiennes avec les clients, en résolvant efficacement les problèmes et en répondant aux demandes de renseignements dans les délais impartis. Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour assurer une coordination efficace des services de transport et résoudre les problèmes logistiques. Correction des anomalies Élaborer et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Assurer le respect des normes de qualité et des procédures internes dans toutes les interactions client. Exigences : Expérience avérée dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur du transport ou de la logistique. Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en français et éventuellement en anglais. Capacité avérée à résoudre les problèmes de manière proactive et à travailler efficacement sous pression. 0
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