Vos missions
Staffmatch recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la collecte fixe et/ou itinérante de sang, un Téléopérateur H/F :
Vos missions :
- Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs et aux candidats potentiels
- Sensibiliser, recruter et fidéliser les donneurs au téléphone
- Informer, renseigner faciliter la prise de RDV
- Contacter les donneurs afin de promouvoir le don de plasma
- Référer les questions médicales au médecin réfèrent
- Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone/mail et autres modes de communication
- Communiquer par écrit avec le donneur.
- Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et des candidats potentiels
- Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs: tenir à jour le planning des rendez-vous (Confirmation/modification/annulation)
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