Gestion de la qualité totale des opérations de l'agence Superviser l’ensemble de l’organisation de l’exploitation et s’assurer que cette dernière permet la réalisation des objectifs Qualité sur l’agence et les dépôts qui lui sont rattachés Contrôler et mettre en œuvre les moyens humains et matériels nécessaires au bon fonctionnement de cette organisation et permettant, dans le cadre du budget défini, de respecter la législation sociale et la législation du transport Etre le garant de la bonne application des processus définis par l’entreprise : communiquer, former, contrôler et fédérer les équipes autour de ces processus Proposer toute solution visant à optimiser l’organisation de l’agence en tenant compte des contraintes et opportunités internes et externes (évolution du marché de la sous-traitance, pression de la concurrence, etc.) Animer, fidéliser et contrôler un réseau de partenaires Gestion des coûts Élaborer et proposer un budget de fonctionnement pour l’agence Proposer une ventilation des dépenses (pour validation) Gérer, contrôler et maîtriser ce budget Management Organiser et coordonner l’activité de ses collaborateurs Définir, suivre et contrôler le niveau de résultat de ses collaborateurs et entreprendre toute action nécessaire (formation, accompagnement, etc.) Mobiliser et fédérer ses équipes autour de la politique générale et des objectifs de Ciblex Communiquer les informations à ses équipes et remonter auprès de la Direction Régionale les informations terrain (interface) Recruter, évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs Etre garant du respect des réglementations en vigueur, notamment sociales (temps de travail, droit disciplinaire) ou liées aux engagements pris vis à vis de la sous-traitance Reporting Reporter régulièrement sur l’évolution du budget et des résultats qualité auprès de la Direction Régionale Suivi des KPI 3 à 4 ans en tant que responsable d'équipes opérationnelles Connaissance de la réglementation transport, sous-traitance, sociale Connaissance de la gestion budgétaire Maîtrise du management d'équipe Maîtrise des techniques de négociation et d'achat de sous-traitance Méthode et rigueur /sens de l'organisation Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse Capacité à fédérer et à faire adhérer Capacité à prendre des décisions Capacité à piloter et gérer une activité Gestion des priorités Diplomatie et fermeté Fondé en 1951 dans le centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd’hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique (Movianto et CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques), le transport (Eurotranspharma, Transpharma International), la livraison express (Ciblex et Relais Colis), ainsi que des services numériques et d’innovation (Walden Digital). Plus précisément, Ciblex est un expert du transport express et de la livraison tôt le matin des colis de 0 à 30kg en France, en Europe et à l’international au travers d’un réseau de partenaires. L’entreprise réalise 220 millions d’euros de CA, emploie 700 collaborateurs et livre 45 millions de colis par an.
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