Dans le cadre d'une prestation de services, vous interviendrez dans le secteur des assurances et serez chargé(e) du traitement des demandes d'aides sociales.
Vos missions principales :
* Réception et enregistrement des formulaires électroniques complétés par les apprentis (mail ou portail intranet)
* Ouverture et contrôle de complétude des dossiers (formulaire signé et tamponné, photocopie du contrat d'apprentissage, RIB) :
* Si dossier complet avec document non conforme → appel sortant ou mail à l'apprenti
* Si dossier complet → envoi mail de validation et mise en paiement
* Saisie des informations dans le logiciel interne
* Préparation des dossiers papier à numériser
* Gestion des flux GED, AKIO et des bannettes réseaux
* Gestion des refus, appels entrants et sortants, ainsi que des mails
* Appels sortants en fin d'opération et administration d'un questionnaire de satisfaction auprès des bénéficiaires
* Classement et archivage des dossiers
En tant que Manager, vous aurez en charge le(l') :
* Encadrement d'une petite équipe : Vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'équipe
* Suivi et coaching de l'équipe : Assurer l'accompagnement et le développement des compétences de vos collaborateurs à travers des retours réguliers, des formations et un suivi personnalisé.
* Planification et répartition des tâches : Organiser les missions quotidiennes, définir les priorités et garantir l'efficacité de l'équipe dans l'atteinte des objectifs.
* Communication interne : Maintenir une communication fluide au sein de l'équipe
Avantages :
* Remboursement à hauteur de 50% du titre de transport.
* Tickets restaurant dématérialisés.
* Mutuelle d'entreprise.
CDD du 03/11/25 au 13/02/26 avec possibilité de renouvellement
De formation bac+2/3 avec expériences significatives dans le management.
Maîtrise des outils Excel et Word
Compétences organisationnelles et rigueur : Vous êtes capable de prioriser et de structurer les actions à mener au quotidien.
Leadership et capacité à motiver une équipe tout en garantissant la qualité du service rendu.
Capacité d'analyse, de synthèse et gestion des priorités.
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