Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.
Notre Direction Prévoyance, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche d'un profil Responsable Coordination Fonction Publique F/H.
PSFI (Protection Sociale France et International, regroupe la santé, la prévoyance, la retraite et le conseil RH). Notre mission est de protéger et d'accompagner les collaborateurs de nos clients en France en leur offrant une protection sociale élargie et un conseil expert.
Sous l'autorité du Responsable Opération Fonction Publique, vous assurez le pilotage transversal de l'activité de gestion des prestations et affiliations (Prévoyance FP & Assurances Statutaires). Vous garantissez la fluidité des processus opérationnels et la qualité de la relation client, tout en accompagnant la transformation des méthodes de travail.
1. Pilotage de l'Activité & Aide à la Décision
- Assurer un suivi transversal des flux de gestion pour les 5 équipes (IJ, FM, FPT, FPE, Affiliations).
- Prendre en charge le suivi des dossiers spécifiques et complexes : arbitrages sur les prises en charge exceptionnelles (déclarations tardives), réclamation, suivi des recours contre tiers et gestion des ATD.
2. Relation Client & Expertise Externe
- Représenter le service lors des comités de suivi ou de pilotage chez les clients.
- Animer des sessions de présentation de résultats ou des formations techniques auprès des partenaires et clients.
- Garantir la conformité des engagements contractuels et la satisfaction client.
3. Animation Fonctionnelle & Projets
- Travailler en étroite collaboration avec les 5 Team Leaders pour harmoniser les pratiques sans lien hiérarchique direct.
- Piloter ou participer à des chantiers de conduite du changement (évolutions réglementaires, nouveaux outils IT).
Rémunération : 50 K€ - 55 K€
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