Vos missions principales seront axées sur la maîtrise des non-conformités et la gestion des indicateurs de qualité. Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien des standards de qualité de l'entreprise et dans la satisfaction de nos clients.
Responsabilités : AUDIT // NORMES // SMQ //
Maîtrise des Non-Conformités :
- Enregistrement des non-conformités (internes et externes) et envoi d'accusés de réception pour les NC externes.
- Définition et validation des actions curatives/correctives avec les responsables de secteur et les clients.
- Suivi de la reprise des NC et assurance de leur non-récurrence.
- Chiffrage du coût interne des NC et cotation des actions à entreprendre.
- Communication continue avec les clients concernant les NC.
- Modification et envoi des documents libératoires nécessaires.
Pilotage :
- Recherche des causes racines et définition des actions curatives/correctives en collaboration avec les responsables de secteurs.
Indicateurs Qualité :
- Diffusion et présentation des indicateurs de qualité, notamment le bilan qualité mensuel et les indicateurs nécessaires aux audits et visites clients.
Gestion des Points Qualité :
- Gestion de l'affichage des indicateurs, leur présentation, et l'exploitation des informations collectées, notamment les rebuts clients.
En intégrant cette équipe, vous contribuerez activement à la démarche qualité et à l'optimisation des processus de management de la qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements de l'entreprise et serez un interlocuteur clé pour nos clients en ce qui concerne les questions de non-conformités et d'amélioration continue. Cela représente une opportunité précieuse de démontrer votre expertise dans la gestion de la qualité et de participer au développement de pratiques exemplaires au sein de l'entreprise.
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