Revenue manager senior h/f

Entreprise

Madame Vacances est un acteur majeur de l’hôtellerie et des résidences de tourisme en France, offrant des expériences uniques dans des destinations variées, de la montagne à la mer. Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à un service de qualité, partager notre passion pour l’accueil et l’hospitalité, et évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant. Chaque collaborateur est au cœur de notre mission : faire vivre à nos clients des séjours inoubliables


Poste

À propos de Madame Vacances

Depuis plus de 35 ans, Madame Vacances est un acteur majeur du tourisme français et de l’hébergement résidentiel. Présente dans les Alpes françaises, sur la côte Atlantique, en Provence et dans le nord de la France, l’entreprise exploite un portefeuille varié d’établissements : résidences de tourisme, chalets et hôtels.

PME à taille humaine, Madame Vacances cultive un esprit entrepreneurial fort, une dynamique jeune et des circuits de décision courts. L’entreprise offre un environnement de travail stimulant, serein et responsabilisant, dans lequel la prise d’initiative est encouragée et les possibilités d’évolution sont réelles.

Dans ce cadre, vous jouerez un rôle clé dans la structuration et la reconstruction du service yield / revenue management dans un environnement incorporant l’intelligence artificiel. L’enjeu sera de repenser l’organisation, les méthodes, les outils et les priorités du service afin de construire un fonctionnement plus automatisé, cherchant plus de performance. Vous aurez la possibilité de proposer une organisation cible, de définir les besoins en ressources et, le cas échéant, de participer au recrutement ou à l’encadrement d’un profil d’assistance en appui du poste. Les orientations proposées seront naturellement construites en lien avec la direction, dans une logique de validation stratégique et de cohérence avec les objectifs de l’entreprise.



Votre rôle

Rattaché(e) à la direction marketing et commerciale, vous prenez la responsabilité du yield management sur l’ensemble du portefeuille Madame Vacances.

Votre mission principale : optimiser le chiffre d’affaires, le remplissage et la performance commerciale des établissements, en adaptant les stratégies de prix, de disponibilité et d’animation des ventes aux spécificités de chaque typologie de produit : résidences, chalets et hôtels.

Le poste s’inscrit dans un contexte de transformation important. L’objectif n’est pas seulement de piloter le yield au quotidien, mais aussi de faire évoluer les méthodes de travail, d’automatiser les tâches chronophages et de structurer des outils d’aide à la décision plus performants.

Vous aurez ainsi un rôle central dans la montée en puissance du service, notamment autour du reporting, du benchmark, de l’analyse des KPI, de l’automatisation et de l’intégration progressive de solutions fondées sur l’intelligence artificielle.

Vous interviendrez également en appui des projets de développement, en apportant une vision yield et revenue management sur les projections d’activité et les potentiels de chiffre d’affaires de nouveaux établissements.

Vos missions principales

Pilotage pricing et yield management

Vous définissez, ajustez et pilotez les stratégies tarifaires sur l’ensemble des établissements Madame Vacances, en tenant compte des spécificités propres aux résidences, chalets et hôtels.

Vous analysez les niveaux de remplissage, les rythmes de réservation, les performances par destination, par période, par canal de vente et par typologie de produit afin d’identifier les leviers d’optimisation.

Vous assurez le paramétrage tarifaire, le suivi des disponibilités, l’ouverture et la fermeture des ventes, ainsi que les ajustements nécessaires en fonction de la demande, de la concurrence et des objectifs commerciaux.

Animation des ventes

Vous contribuez à la définition et au pilotage des opérations commerciales : offres promotionnelles, campagnes tactiques, périodes de relance, arbitrages prix/remplissage et actions spécifiques par établissement.

Vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, marketing, distribution et exploitation afin d’assurer la cohérence entre la stratégie yield, les priorités business et la réalité opérationnelle du terrain.

Suivi des KPI et reporting

Vous êtes garant(e) du suivi des indicateurs clés liés au yield et à la performance des ventes : taux de remplissage, chiffre d’affaires, prix moyen, RevPAR ou indicateurs équivalents selon les produits, pick-up, rythme de vente, performance par canal, contribution des opérations commerciales, écarts aux objectifs, etc.

Vous structurez des tableaux de bord clairs, fiables et actionnables, permettant d’améliorer la prise de décision et le pilotage de la performance.

Automatisation, data et intelligence artificielle

Une partie essentielle du poste consiste à faire évoluer les pratiques existantes. Aujourd’hui, certaines tâches liées au yield sont encore fortement consommatrices de temps, notamment le paramétrage, le benchmark concurrentiel, la consolidation des données et la production de reportings.

Vous aurez pour mission d’identifier les sujets pouvant être automatisés, de proposer de nouveaux outils et de participer à la mise en place de solutions permettant de gagner en efficacité, en fiabilité et en réactivité.

Une expérience dans l’implémentation d’outils de revenue management, de reporting automatisé ou de solutions intégrant de l’intelligence artificielle sera particulièrement appréciée.

Coordination interne et internationale

Vous serez amené(e) à collaborer avec différents interlocuteurs en France, mais également avec notre antenne à Londres. À ce titre, un bon niveau d’anglais professionnel est utile, à l’écrit comme à l’oral.


Profil recherché

Profil recherché

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) du yield management / revenue management, capable de prendre rapidement la mesure d’un périmètre multi-établissements et multi-produits.

Vous disposez idéalement d’une expérience significative dans l’hôtellerie, les résidences de tourisme, l’hébergement touristique ou un environnement proche. Une expérience combinant hôtellerie et résidentiel serait un vrai atout.

Vous êtes à l’aise avec les sujets de pricing, d’analyse de performance, de benchmark concurrentiel, de distribution et d’animation commerciale. Vous savez prendre du recul sur les chiffres, formuler des recommandations et passer rapidement de l’analyse à l’action.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre capacité d’analyse et votre sens des responsabilités. Vous aimez structurer, améliorer, automatiser et proposer des solutions concrètes.

Une forte sensibilité aux outils digitaux, à la data, au reporting automatisé et aux usages de l’intelligence artificielle dans le yield management constituera un avantage important.

Compétences attendues

* Expérience confirmée en yield management, revenue management ou pricing.
* Bonne connaissance des enjeux d’hébergement touristique, idéalement en hôtellerie et/ou résidences de tourisme.
* Capacité à piloter plusieurs établissements avec des logiques de yield différentes.
* Maîtrise des indicateurs de performance commerciale et revenue management.
* Très bonne capacité d’analyse et de synthèse.
* Goût pour l’automatisation, les outils de reporting et l’optimisation des process.
* Aisance avec Excel, les outils de BI, PMS, Channel Managers, RMS ou outils équivalents ; une connaissance de Resalys serait un vrai plus.
* Intérêt marqué pour les solutions intégrant l’intelligence artificielle.
* Anglais professionnel, notamment pour les échanges avec l’antenne de Londres.
* Autonomie, prise d’initiative et sens business.

Pourquoi rejoindre Madame Vacances ?

Rejoindre Madame Vacances, c’est intégrer une entreprise reconnue du tourisme français, avec un portefeuille d’établissements varié et des enjeux business concrets.

C’est aussi prendre un poste à forte responsabilité, avec un impact direct sur la performance commerciale de l’entreprise. Vous aurez l’opportunité de piloter le yield sur un périmètre riche, mêlant résidences, chalets et hôtels, tout en participant activement à la modernisation des outils et méthodes de travail.

Ce poste s’adresse à une personne qui souhaite aller au-delà de la gestion quotidienne du yield : structurer, automatiser, faire évoluer les pratiques, apporter de nouvelles idées et accompagner la montée en compétence du service.

Chez Madame Vacances, l’esprit entrepreneurial est valorisé. Les initiatives sont encouragées, les décisions peuvent être rapides et les perspectives d’évolution sont réelles pour les profils qui souhaitent s’impliquer dans la durée.