Au sein de son périmètre le Qualiticien Produit H/F est responsable de coordonner les activités qualité produit avec pour objectif la satisfaction des clients et la performance qualité du département. Il veille à la bonne déclinaison de la politique qualité, au respect des procédures de l’entreprise et à la diffusion de la culture qualité.
RESPONSABILITÉS ET MISSIONS PRINCIPALES :
* Assure le pilotage de la non-qualité, des indicateurs associés et des actions d’amélioration en découlant.
* Coordonne et traite les litiges et réclamations qualité produits externes (avis de litiges et retours clients), participe à la communication client sous la responsabilité du Responsable Qualité.
* Gère les dérogations.
* Pilote et anime les analyses 8D des causes de non-qualité (en collaboration avec le service production et autres services support).
* Participe aux études AMDEC.
* Veille et développe l’application de l'ensemble des règles et culture qualité en vigueur dans l'entreprise.
* Participe à la préparation et à l’exécution des audits clients et interne groupe.
* Mène des audits internes pour le département.
* Initialise, propose et suit des actions d’amélioration (correctives et préventives) en coordination avec les divers services et acteurs de la société issues de la mesure des performances qualité et des résultats des audits internes / externes et participe à la capitalisation qualité.
* Participe aux actions de progrès (LEAP, groupe de travail…) et applique les standards du LEAP déployés aux postes de travail.
* Pilote les chantiers qualité.
* Mise en place et suivi des KPI inhérents à l’activité.
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