Description du poste - Un métier qui a du sens En tant que gestionnaire vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires, vous soulagez les familles en difficulté et apportez de la sérénité, dans un pays ne comptant pas moins de 2,4 millions de familles monoparentales en 2018, parmi lesquelles 700 000 familles monoparentales vivent sous le seuil de pauvreté. Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux, et aussi une réelle source de motivation pour vous. - Un métier administratif aux activités variées Adieu la routine ! Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner : - Analyser et vérifier la complétude des dossiers - Rechercher des renseignements concernant les débiteurs - Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires - Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes - Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés - Participer aux relations entre le réseau des Caf dans le cadre de la transmission de dossiers Votre quotidien sera composé de dossiers toujours différents que vous aurez l'opportunité de suivre de bout en bout, en parallèle les uns des autres, pour vous fournir un véritable sentiment d'accomplissement. Profil recherché Vos compétences Vos atouts maître: une bonne capacité organisationnelle et une aisance avec les outils informatiques - Un fort relationnel avec l'ensemble des parties prenantes Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers: les allocataires, créancier ou débiteur, avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité; les huissiers et avocats, que vous saurez informer sur les avancées du dossier d'une manière synthétique; les «mauvais payeurs» face auxquels vous saurez faire preuve de courage et de capacités de négociation. - Un souci de la performancecollective Vous intégrerez une équipe conviviale de X personnes, avec lesquelles vous travaillerez, en open-space, dans un souci de la performance collective, en fonction des objectifs fixés. Vous saurez faire preuve d'adaptabilité mais aussi être force de proposition pour améliorer la productivité du service. Votre formation Formation : Bac 2 Expérience souhaitée environ 6 mois A l'issue d'un processus de recrutement réussi, vous intégrerez votre équipe, et suivrez une formation pour découvrir la Branche Famille, la réglementation en matière de prestations familiales, et vos futurs outils de travail, avant de gagner en autonomie sur votre poste. Informations complémentaires Éléments de rémunération et autres avantages L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs en leur apportant une attention particulière : - Poste en CDD de 5 mois 3/4 - Une rémunération annuelle brute de 26845€ sur 14 mois calculée au prorata du temps de présence soit un salaire mensuel brut de 1917.57€. - Une prime d'intéressement calculée au prorata du temps de présence - Une participation aux frais de transport en commun à hauteur de 75% - Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur - Une mutuelle et un régime de prévoyance - 36h de travail hebdomadaire par semaine - Des horaires variables facilitant la conciliation vie professionnelle et vie privée - Un environnement de travail agréable. Contact Modalités de recrutement Les candidatures écrites devront être adressées à la responsable du service des Ressources Humaines, ou via ce site, au plus tard pour le le. Mode de sélection Lettre de motivation CV détaillé. Entretien devant un jury composé de la responsable adjointe du service contentieux- ARIPA, de la manager de recouvrement en pensions alimentaires et de la responsable Ressources Humaines, mi-décembre pour une prise de poste le. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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